為深入貫徹落實“我為群眾辦實事”實踐活動要求,切實解決企業和群眾在不動產交易登記過程中遇到的“環節多、材料繁、耗時長、多頭跑”等難點、堵點問題,鹽城市持續深化“放管服”改革,大力推進不動產交易登記“一網通辦”服務模式,通過流程再造、數據共享、部門協同,實現了環節大幅精簡、服務全面優化,讓數據多跑路、群眾少跑腿,顯著提升了政務服務效能和群眾滿意度。
一、打破壁壘,實現業務“一網通辦”。鹽城市整合自然資源和規劃、住建、稅務等多個部門職能,依托市級一體化政務服務平臺和不動產登記信息平臺,構建起全市統一的不動產交易登記“一網通辦”平臺。企業和群眾可通過江蘇政務服務網“鹽城旗艦店”、“我的鹽城”APP等線上入口,一站式辦理新建商品房轉移登記、存量房買賣轉移登記、抵押登記等高頻業務。從信息查詢、合同網簽、稅費繳納到不動產登記申請、審核、發證,全流程線上流轉,實現了“登錄一個平臺、填報一次信息、完成一套業務”的目標。
二、精簡環節,推動流程“極簡優化”。改革前,不動產交易登記涉及多個部門串聯審批,群眾需往返奔波。實施“一網通辦”后,通過流程再造,將原先分散的交易、稅務、登記等環節整合為一個綜合受理環節。全面推行“一窗受理、并行辦理”,線下設立綜合服務窗口,線上則通過系統后臺自動分發、并聯審批。申請材料通過數據共享實現電子化流轉和復用,大幅減少了紙質材料的重復提交。例如,辦理存量房轉移登記,環節由過去的至少跑4個部門、提交多套材料,優化為“一次申請、一網通辦”,材料精簡率達50%以上,辦理時限普遍壓縮了70%以上。
三、數據共享,支撐服務“智能便捷”。鹽城市強化政務數據資源的匯聚、共享和應用,打通了不動產登記系統與公安、民政、市場監管、銀保監、法院等部門的數據接口。實現了身份信息、婚姻狀況、企業營業執照、司法判決、金融許可證等信息在線核驗。通過信息共享和電子證照應用,有效避免了虛假材料,提升了審核效率和準確性。推廣電子不動產登記證明,與紙質證書具有同等法律效力,方便權利人隨時查詢、下載和使用。
四、延伸服務,拓展便民“新場景”。在實現核心業務線上辦理的基礎上,鹽城市積極拓展“互聯網+不動產登記”服務邊界。與金融機構合作,將抵押登記服務窗口延伸至銀行網點,實現貸款審批與抵押登記“一站式”辦結。探索開展“交房(地)即發證”服務,在交房或交地現場即可為符合條件的申請人頒發不動產權證書。還提供線上預約、進度查詢、證書郵寄、在線咨詢等多樣化便民服務,滿足群眾個性化需求。
五、強化宣傳,確保舉措“應知盡享”。為了讓更多企業和群眾了解并使用“一網通辦”服務,鹽城市通過政府門戶網站、新聞媒體、政務大廳、社區宣傳欄等多種渠道,廣泛宣傳“一網通辦”的操作流程、便利優勢和取得成效。組織開展線上線下培訓指導,幫助群眾熟悉網上辦理操作。設立服務專線和線下幫辦代辦窗口,為不熟悉網絡操作的群體提供貼心協助,確保改革紅利惠及所有辦事群眾。
鹽城市不動產交易登記“一網通辦”的全面推廣,是踐行以人民為中心發展思想、優化營商環境的生動實踐。它通過技術賦能和制度創新,將復雜的行政流程轉化為便捷的用戶體驗,不僅極大地方便了群眾和企業,也提升了政府治理的現代化水平。下一步,鹽城市將繼續完善平臺功能,拓展服務范圍,深化數據共享,推動不動產登記服務更加智能、高效、便民,持續擦亮“鹽誠辦”政務服務品牌,為建設人民滿意的服務型政府貢獻力量。