筆者有幸對東風悅達起亞位于江蘇的核心基地——鹽城工廠以及南京銷售本部進行了一次深入的參觀與學習。此行不僅親身感受了現代化汽車制造的精密與高效，更對企業在銷售推廣與客戶服務方面的前沿理念與實踐有了更直觀的認識。
一、 鹽城工廠：智能制造與精益生產的典范
走進東風悅達起亞鹽城生產基地，首先映入眼簾的是宏大的現代化廠區與高度自動化的生產線。作為企業在華的重要制造樞紐，這里集中展現了其先進的造車工藝與嚴格的質量管控體系。
在沖壓車間，巨型機械臂精準、高效地完成鋼板沖壓成型，每一道工序都伴隨著嚴格的數據監測。焊接車間內，數百臺機器人協同作業，焊花飛舞間，車身骨架被精準焊接，其自動化率之高令人印象深刻。總裝車間則是秩序與效率的融合，生產線上的車輛以精準的節拍流動，工人們與智能化設備緊密配合，完成從底盤、動力總成到內飾、電子系統的最后組裝。整個生產過程融入了精益管理思想，力求零缺陷，體現了對產品品質的極致追求。
參觀過程中，工廠在環保與可持續發展方面的投入也尤為突出。先進的廢水處理系統、揮發性有機物（VOCs）減排設施以及廣泛應用的節能技術，彰顯了企業作為負責任社會公民的擔當。
二、 南京銷售本部：市場前沿與用戶服務的神經中樞
從制造端轉向市場端，位于南京的銷售本部則呈現出另一番景象。這里更像是企業連接全國經銷商網絡與終端用戶的大腦與心臟。
在市場營銷部門，我們了解到如何通過大數據分析市場趨勢、精準定位目標消費群體，并制定多元化的品牌推廣與產品上市策略。數字化展廳與線上營銷工具的廣泛應用，展示了企業在新零售時代積極擁抱變革的姿態。
尤為重要的是，本次參觀學習的重點之一——“鹽城推廣服務”的理念在這里得到了系統化的闡釋與實踐延伸。所謂“鹽城推廣服務”，并非僅指在鹽城地區的活動，而是以鹽城制造基地為品質背書，向全國市場輻射的一套融合了本土化營銷、深度體驗與貼心服務的綜合體系。銷售本部的工作人員詳細介紹了如何將鹽城工廠的“智造”故事、品質工藝轉化為消費者可感知、可信任的品牌價值，并通過全國經銷商網絡，落地為從購車咨詢、金融方案到售后保養、客戶關懷的全生命周期服務體驗。他們強調，服務的核心在于“以客戶為中心”，無論是鹽城工廠下線的產品，還是遍布全國的服務終端，最終都要為提升客戶滿意度與品牌忠誠度服務。
三、 學習感悟：產業鏈協同與價值共創
此次鹽城工廠與南京銷售本部的聯動參觀，帶來深刻的啟示。它清晰地呈現了一條從“智能制造”到“智慧營銷”再到“至臻服務”的完整價值鏈。
- 品質是根基：鹽城工廠的先進制造能力與嚴苛品控，為市場推廣和客戶服務提供了最堅實的產品基礎與信心來源。
- 服務是延伸：南京銷售本部所主導的推廣與服務策略，是將硬核的工業產品轉化為有溫度的品牌體驗的關鍵環節，它讓冷冰冰的金屬機器擁有了貼近用戶的情感連接。
- 協同創價值：工廠與銷售體系的緊密協作，確保了從生產源頭到用戶手中的信息流暢、標準統一、體驗一致。這種產業鏈的高效協同，正是現代汽車企業核心競爭力的重要體現。
通過對東風悅達起亞鹽城工廠與南京銷售本部的實地探訪，我們不僅目睹了汽車工業的智造實力，更深入理解了其在市場深耕與服務創新上的不懈努力。從車間到展廳，從機器轟鳴到客戶微笑，“鹽城推廣服務”所代表的內涵，正是這種將卓越制造與人文關懷相結合，致力于為中國消費者提供超越期待的產品與服務的承諾與實踐。這趟學習之旅，無疑為我們理解新時代汽車企業的運營與發展提供了寶貴的視角與思考。
