江蘇省公安交管部門(mén)推出的十項(xiàng)便民利企服務(wù)措施正式實(shí)施,首日運(yùn)行情況備受社會(huì)關(guān)注。在鹽城市,公安交管部門(mén)積極推廣、迅速落實(shí),多項(xiàng)服務(wù)便捷高效,贏得市民與企業(yè)的廣泛好評(píng)。
此次推出的十項(xiàng)服務(wù)措施,涵蓋車(chē)駕管業(yè)務(wù)、違法處理、事故快處、信息提示等多個(gè)方面,旨在通過(guò)流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)共享和線上辦理,切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題,提升交通管理服務(wù)效能。
在鹽城市車(chē)管所及多個(gè)交通違法處理點(diǎn),首日運(yùn)行平穩(wěn)有序。其中,“交管12123”APP線上業(yè)務(wù)辦理量顯著提升,補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證、行駛證,申領(lǐng)免檢標(biāo)志等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“指尖辦理”,有效分流了窗口壓力,減少了群眾排隊(duì)等候時(shí)間。部分服務(wù)窗口還設(shè)置了專人引導(dǎo),協(xié)助不熟悉線上操作的群眾快速完成業(yè)務(wù)辦理。
事故快處快賠服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。對(duì)于符合條件的輕微交通事故,鹽城交警通過(guò)線上平臺(tái)引導(dǎo)當(dāng)事人快速拍照、撤離現(xiàn)場(chǎng),在線定責(zé)、定損,有效緩解了因事故造成的交通擁堵,處理效率大幅提高。
針對(duì)企業(yè)提出的批量業(yè)務(wù)辦理需求,鹽城交管部門(mén)開(kāi)通了“綠色通道”和預(yù)約服務(wù),安排專窗集中辦理,為企業(yè)節(jié)省了大量時(shí)間成本。精準(zhǔn)化的交通安全信息提示服務(wù)也開(kāi)始發(fā)揮作用,通過(guò)短信、APP等渠道,向重點(diǎn)駕駛?cè)恕⑦\(yùn)輸企業(yè)推送惡劣天氣預(yù)警、限行提醒、違法告知等信息,增強(qiáng)了服務(wù)的主動(dòng)性和針對(duì)性。
從首日情況看,鹽城在推廣落實(shí)十項(xiàng)服務(wù)措施中反應(yīng)迅速、執(zhí)行有力。線上線下的有效結(jié)合,既發(fā)揮了科技手段的便利性,也兼顧了不同群體的實(shí)際需求。新措施推行初期,部分市民對(duì)操作流程仍存在不熟悉的情況,鹽城交管部門(mén)表示將持續(xù)加大宣傳引導(dǎo)力度,通過(guò)媒體解讀、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、社區(qū)宣傳等多種方式,確保便民措施人人知曉、人人會(huì)用。
江蘇交管十項(xiàng)便民服務(wù)措施在鹽城的首日推廣取得了良好的開(kāi)端。這些舉措不僅提升了交通管理服務(wù)的溫度與效率,也是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、踐行“以人民為中心”發(fā)展理念的具體體現(xiàn)。隨著服務(wù)的持續(xù)深化和普及,預(yù)計(jì)將為廣大群眾帶來(lái)更多實(shí)實(shí)在在的便利。